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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Seguro para Animais de Estimação
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Seguro para Animais de Estimação dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por ajudar os proprietários de animais de estimação a entender e escolher as melhores opções de seguro para seus companheiros peludos. Você deve ter um profundo conhecimento dos diferentes tipos de seguros disponíveis, bem como a capacidade de explicar termos complexos de forma clara e compreensível. Além disso, você será responsável por processar reivindicações, responder a perguntas dos clientes e garantir que eles recebam o melhor serviço possível. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma paixão por ajudar os outros e uma afinidade genuína por animais. Se você é uma pessoa organizada, detalhista e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Ajudar clientes a escolher o seguro adequado para seus animais de estimação.
- Explicar termos e condições de apólices de seguro de forma clara.
- Processar e gerenciar reivindicações de seguro.
- Manter registros precisos de todas as transações e interações com clientes.
- Fornecer suporte e orientação contínuos aos clientes.
- Atualizar-se sobre as mudanças no setor de seguros para animais de estimação.
- Colaborar com outras equipes para melhorar os serviços oferecidos.
- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em seguros ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento sobre diferentes tipos de seguros para animais de estimação.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar informações complexas de forma simples.
- Paixão por animais e desejo de ajudar seus proprietários.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de clientes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual é a sua experiência com seguros para animais de estimação?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Pode nos dar um exemplo de como você explicou um conceito complexo de forma simples?
- Qual é a sua abordagem para se manter atualizado sobre as mudanças no setor?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
